Zalanie mieszkania to jedna z najczęstszych awarii w budynkach wielorodzinnych. Może być spowodowane usterką hydrauliczną, uszkodzeniem instalacji wodnej lub zwykłą nieuwagą sąsiada. Niezależnie od przyczyny, skutki mogą być kosztowne i uciążliwe.
W takiej sytuacji warto działać szybko i skutecznie, aby zminimalizować straty oraz uzyskać odpowiednie odszkodowanie.
Pierwsze kroki po zalaniu – co robić?
Jeśli zauważysz, że Twoje mieszkanie zostało zalane, najważniejsze jest szybkie działanie:
- zlokalizuj źródło wycieku – jeśli to możliwe, spróbuj ustalić, skąd pochodzi woda, może to być usterka w Twoim mieszkaniu lub problem w lokalu sąsiada;
- zatrzymaj dopływ wody – jeśli masz dostęp do zaworu, zakręć go, aby ograniczyć dalsze szkody;
- zrób dokumentację – wykonaj zdjęcia i nagraj filmy przedstawiające zniszczenia. Będzie to przydatne przy dochodzeniu roszczeń;
- zgłoś problem sąsiadowi – jeśli to jego wina, powinien podjąć działania naprawcze i zgłosić sprawę do swojego ubezpieczyciela;
- poinformuj zarządcę budynku – może on pomóc w rozwiązaniu problemu, np. poprzez kontakt z odpowiednimi służbami.
Odszkodowanie – kto za nie odpowiada?
W przypadku zalania mieszkania przez sąsiada można ubiegać się o odszkodowanie na kilka sposobów:
- polisa sąsiada – jeśli sąsiad ma ubezpieczenie OC w życiu prywatnym (które często obejmuje szkody spowodowane zalaniem), można zgłosić roszczenie do jego ubezpieczyciela, wówczas towarzystwo ubezpieczeniowe powinno pokryć koszty naprawy Twojego mieszkania;
- Twoja własna polisa – jeżeli posiadasz polisę mieszkaniową obejmującą szkody spowodowane zalaniem, możesz zgłosić się do swojego ubezpieczyciela, jest to szczególnie przydatne, gdy sąsiad nie ma ubezpieczenia lub nie przyznaje się do winy;
- dochodzenie roszczeń bezpośrednio od sąsiada – jeśli sąsiad nie posiada polisy, pozostaje dochodzenie roszczeń na drodze cywilnej, można spróbować porozumieć się z nim polubownie, a jeśli to nie przyniesie rezultatu, skierować sprawę do sądu.
Problem zaniżonego odszkodowania
Niezależnie od tego, z czyjej polisy zostanie wypłacone odszkodowanie, może się zdarzyć, że jego wysokość będzie niewystarczająca. Firmy ubezpieczeniowe często stosują praktyki mające na celu obniżenie kwoty wypłaty, np. poprzez: nieuwzględnienie pełnych kosztów remontu, zaniżenie wartości zniszczonych rzeczy czy pominięcie kosztów dodatkowych, takich jak np. osuszanie ścian.
Zalanie mieszkanie przez sąsiada – jak zabezpieczyć się na przyszłość?
Aby uniknąć problemów związanych z zalaniem, warto podjąć kilka środków zapobiegawczych:
- regularnie sprawdzaj instalacje wodno-kanalizacyjne – unikniesz w ten sposób ryzyka zalania własnego mieszkania oraz szkód u sąsiadów;
- rozważ wykupienie własnej polisy mieszkaniowej – obejmującej zarówno szkody własne, jak i ubezpieczenie OC, które pokryje szkody wyrządzone innym;
- zastosuj czujniki zalania – to proste urządzenia, które alarmują o wycieku wody, pozwalając na szybką reakcję.
Zalanie mieszkania to stresująca sytuacja, ale odpowiednie działania mogą pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu. Najważniejsze jest ustalenie sprawcy, zgłoszenie szkody do odpowiedniego ubezpieczyciela i ewentualna walka o uczciwe odszkodowanie. W razie trudności warto skorzystać z pomocy kancelarii prawnej, która pomoże przeanalizować sprawę i uzyskać należne odszkodowanie. Jeśli uważasz, że odszkodowanie jest za niskie, również warto skontaktować się z nami. Profesjonalna analiza może pomóc w uzyskaniu wyższej rekompensaty.
